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| 电脑话务员及语音信箱 | | 来源： 点击数：6036次 更新时间：2016/10/18 7:24:16 | 电脑话务员又称自动电脑总机（外置），相当于自动接线员，合理的将呼入电话归类分流，减轻前台电话转接的工作量。当电话呼入时，可自动问候并提示拨入具体号码。适用于服务业、旅游业、银行业、广告业、政府机关等行业。完善的电脑话务员应具备以下几种语音服务：
呼入接待语
语言选择
转接提示语
忙线改拨宣告语
无人改拨宣告语
总机（前台）忙线宣告语
空号改拨宣告语
自动电脑号码查询
下班时间或休息日宣告语
语音信箱还具备留言和提取留言功能
语音信箱还具备交互式语音服务功能 | | 【刷新页面】【加入收藏】【打印此文】 【关闭窗口】 | | 上一篇：电话交换机术语详解 下一篇：数字专用话机的用途 |
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